1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее - Пользователь) Обществом с ограниченной ответственностью “Фиорентини” (далее - Оператор, Компания).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных” и иными применимыми нормативными актами РФ.

1.3. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике путем ее размещения на сайте. 

1.4. Используя сайт и (или) отправляя данные через формы сайта, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой.

1.5. Отправка Пользователем данных через формы на сайте означает предоставление согласия на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.


2. Сведения об операторе

2.1. Оператор:

-Наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Фиорентини”
-Сокращенное наименование: ООО “Фиорентини”
-Наименование на итальянском языке: “Fiorentini” S.r.l.
-ИНН: 7715920440
-КПП: 772801001
-ОГРН: 1127746411198
-ОКПО: 09828462
-Юридический адрес: 117630, г. Москва, ул. Обручева, д. 27, к. 8


2.2. Контакты для вопросов по персональным данным:
Email: <УКАЖИ EMAIL, например privacy@domain.ru>


3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем через формы сайта:

-имя, фамилия (если указаны);
-номер телефона;
-адрес электронной почты;
-наименование компании, должность (если указаны);
-город/регион (если указаны);
-содержание обращения (текст в форме).


3.2. Также могут обрабатываться технические данные, собираемые автоматически при использовании сайта:

-IP-адрес;
-cookies;
-сведения о браузере и устройстве;
-дата и время доступа;
-адреса страниц и действия на сайте;
-источник перехода на сайт (в том числе UTM-метки и иные параметры рекламных кампаний).


3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, религиозных взглядах, политических убеждениях и т.п.) и не запрашивает их.


4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

4.1. Обработка обращений Пользователей, обратная связь, консультации.

4.2. Подбор оборудования по параметрам объекта, подготовка коммерческих предложений, расчетов, спецификаций.

4.3. Организация коммуникации по вопросам поставки, сервиса, запчастей, демонстраций, условий сотрудничества.

4.4. Ведение учета обращений и истории взаимодействия (в том числе в CRM).

4.5. Улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и эффективности рекламных каналов.


5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

-согласие субъекта персональных данных (Пользователя), выраженное путем отправки данных через формы сайта и (или) иными действиями, явно направленными на передачу данных Оператору;
-иные основания, предусмотренные законодательством РФ (если применимо).


6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Обязанность не раскрывать персональные данные без согласия субъекта предусмотрена законом. 

6.3. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.


7. Хранение данных и локализация в РФ

7.1. При сборе персональных данных через интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 

7.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.


8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, и при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности.

8.2. Категории получателей (обработчиков), которые могут быть задействованы:

-хостинг и инфраструктура сайта (размещение сайта, серверы, домен);
-сервисы приема заявок и хранения обращений (CRM);
-сервисы телефонии и коллтрекинга;
-сервисы электронной почты и коммуникаций;
-сервисы веб-аналитики.


8.3. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

8.4. Передача персональных данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.


9. Cookies и аналитика

9.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, запоминания настроек, а также для аналитики и оценки эффективности рекламы.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.


10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователя, если иное не требуется законодательством РФ.

10.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.


11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 

11.2. К таким мерам относятся, в том числе:

-назначение ответственных лиц;
-разграничение доступа к персональным данным;
-учет действий с персональными данными;
-применение средств защиты, резервного копирования;
-внутренние правила и контроль соблюдения требований.



12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь вправе:

-получать сведения об обработке его персональных данных;
-требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются - - -неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;отозвать согласие на -обработку персональных данных. 


12.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на email, указанный в п. 2.2. Оператор отвечает в сроки, предусмотренные законодательством РФ.


13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на email, указанный в п. 2.2, с темой письма “Отзыв согласия на обработку персональных данных”.

13.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для обработки.


14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - “Соглашение”) определяет условия использования сайта (далее - “Сайт”) и порядок взаимодействия Пользователя с Обществом с ограниченной ответственностью “Фиорентини” (далее - “Компания”, “Мы”).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их.

1. Термины

1.1. Пользователь - лицо, использующее Сайт и (или) направляющее запрос через формы Сайта.
1.2. Компания - ООО “Фиорентини” (реквизиты указаны в разделе 8).
1.3. Контент - любые материалы, размещенные на Сайте: тексты, изображения, схемы, описания, характеристики, документы, элементы дизайна.

2. Назначение сайта

2.1. Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления с продукцией, условиями поставки, сервиса и для направления запросов в Компанию.

2.2. Информация на Сайте не является техническим заданием, гарантией наличия товара на складе или обязательством Компании поставить товар на условиях, указанных на Сайте, если иное прямо не согласовано сторонами письменно.


3. Заявки и взаимодействие

3.1. Пользователь может направить запрос через формы Сайта, по телефону или электронной почте.

3.2. Отправляя запрос, Пользователь подтверждает, что предоставляет достоверные данные, и соглашается, что Компания может связаться с ним по указанным контактам для уточнения запроса, подготовки коммерческого предложения, расчета или подбора оборудования.

3.3. Компания вправе запросить дополнительные данные, необходимые для корректного подбора оборудования и подготовки ответа (например: тип объекта, площадь, покрытие, требования к питанию, режим уборки).


4. Цены, характеристики, наличие

4.1. Указанные на Сайте цены (если размещены) носят справочный характер и могут изменяться без предварительного уведомления.

4.2. Точные цены, сроки поставки, комплектация, условия оплаты, гарантийные условия и наличие подтверждаются в коммерческом предложении, счете, договоре или ином письменном документе Компании.

4.3. Характеристики, описания и изображения на Сайте могут отличаться от фактических характеристик и комплектации поставляемого оборудования в зависимости от модификации, партии, обновления модели и (или) требований конкретного объекта. Для уточнения параметров Пользователь обращается в Компанию.


5. Интеллектуальные права

5.1. Все права на Контент Сайта принадлежат Компании и (или) правообладателям, предоставившим право использования.

5.2. Копирование, распространение, публикация, переработка, использование Контента полностью или частично допускается только с предварительного письменного согласия Компании, если иное не предусмотрено законом.



6. Ответственность и ограничения

6.1. Компания принимает разумные меры для актуальности информации на Сайте, однако не гарантирует, что информация всегда является полной, точной и актуальной на конкретный момент времени.

6.2. Компания не несет ответственности за:

-убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта;
-действия третьих лиц, сервисов и каналов связи;
-временные сбои и перерывы в работе Сайта, не зависящие от Компании;
-решения Пользователя, принятые на основании информации Сайта без получения письменного подтверждения от Компании.


6.3. Пользователь обязуется не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта, не пытаться получить доступ к закрытым разделам, данным, коду и инфраструктуре Сайта, а также не использовать Сайт в противоправных целях.


7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.2. Отправляя данные через формы Сайта, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных на условиях Политики.


8. Реквизиты и контакты Компании

Общество с ограниченной ответственностью “Фиорентини”
Сокращенное наименование: ООО “Фиорентини”
Наименование на итальянском языке: “Fiorentini” S.r.l.
ИНН 7715920440
КПП 772801001
ОГРН 1127746411198
ОКПО 09828462
Юридический адрес: 117630, г. Москва, ул. Обручева, д. 27, к. 8

Телефон: +7 (495) 136-76-54
Email: info@fiorentini-pro.ru


9. Изменение условий

9.1. Компания вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция размещается на Сайте и действует с момента публикации.


10. Применимое право

10.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.